Cómo subir un listado de clientes a la campaña predictivas o progresivas
Descubre cómo cargar tu lista de clientes en campañas predictivas o progresivas para optimizar tus estrategias de marketing en Colombia.
Written by daniel.gonzalez
Updated at February 24th, 2025
Síntoma / Necesidad
Necesitas cargar un listado de clientes en la base de datos de una campaña predictiva o progresiva, asegurando que el archivo cumpla con los requisitos para su correcta integración.
Contexto / Escenarios
En las campañas predictivas y progresivas, es esencial mantener un orden específico en los datos para garantizar que el sistema reconozca correctamente la información de cada cliente.
Respuesta (Solución / Recomendación)
Campos de la base de datos de la campaña:
La base de datos debe incluir los siguientes campos:
Datos básicos del cliente:
- Nombre: Nombre del cliente.(obligatorio)
- Last Name: Apellidos del cliente.
- ID Type: Tipo de identificación del cliente.
- ID: Número de identificación del cliente.(obligatorio)
- Age: Edad del cliente.
- Sex: Género del cliente.
- Country: País donde reside el cliente.
- Department: Departamento del cliente.
- City: Ciudad del cliente.
- Zone: Zona de residencia.
- Address: Dirección del cliente.
- Opt1 a Opt12: Campos opcionales para información adicional del cliente.
- Tel1 a Tel10: Números de teléfono del cliente(obligatorio al menos 1 de 10)
- Other Tel: Número de teléfono adicional.
- Email: Correo electrónico del cliente.
Preparar el archivo para subirlo:
Descarga la plantilla de listado correspondiente para campañas predictivas o progresivas.
Respeta el orden de los campos descritos anteriormente.
Elimina la fila superior (títulos de las columnas) antes de cargar el archivo al sistema.
Asegúrate de que los datos en los campos de tipo teléfono sean únicamente numéricos.
Subir el archivo:
En el panel de la campaña, selecciona el botón para cargar la base de datos.
Utiliza "Choose File" para seleccionar el archivo CSV desde tu explorador.
Haz clic en "Upload csv file to the campaign" para cargar el archivo al sistema.
Opcional: Usa el campo "Lot Name" para asignar un nombre al lote de datos.
Notas importantes:
Revisa cuidadosamente los datos antes de subir el archivo.
El archivo debe estar en formato CSV y cumplir con los campos establecidos.
Al seguir esta guía, podrás cargar tu listado de clientes correctamente, asegurando que los datos sean interpretados de manera adecuada por el sistema.