Introducción

El componente “TurboSyntax Formulario” en Agent Scripting de wolkvox Studio permite generar formularios personalizados para guiar a los agentes en la recolección de información durante una llamada o chat, sin tener que programar manualmente en HTML gracias a la inteligencia artificial incorporada.

Este componente utiliza inteligencia artificial para crear, editar y visualizar formularios dinámicos de manera rápida, reduciendo el trabajo de diseño manual.

Estos formularios pueden solicitar información al agente o servir como estructura para recopilar datos relevantes del cliente.

Configuración

1. Haz doble clic sobre él para abrir su panel de configuración.
2. En la parte inferior del panel de configuración, da clic en el ícono de flecha.
3. Se desplegará el campo “Instrucciones para generar formulario”. En este campo escribe de manera natural qué tipo de formulario deseas generar.
4. Haz clic en el botón ovalado azul ubicado al extremo derecho. La inteligencia artificial procesará la instrucción y generará el código HTML del formulario.
5. En la pestaña “Código” podrás ver el HTML generado. Puedes editarlo manualmente si lo deseas.

1. En la pestaña “Ver” podrás visualizar el resultado final del formulario y revisar su diseño antes de guardarlo.
   • Si deseas ajustar algo, puedes modificar el prompt y volver a generar el formulario.
2. Cuando estés conforme con el formulario, da clic en el botón “Guardar” para aplicar los cambios y conservar la configuración del componente dentro del flujo de script.

Resultado

El formulario quedará disponible como parte del guion dentro del flujo de Agent Scripting.

Cuando el agente abra ese script en wolkvox Agent, podrá visualizar y completar el formulario con los campos definidos, permitiendo recolectar información estructurada de manera ágil y visualmente ordenada.