Introducción

El reporte “14. Opciones de menú agrupado por código”, disponible en la sección ‘Reportes’ > ‘Diagram Reports’ de wolkvox Manager, permite consultar cuántas veces se ha usado cada opción de menú configurada en wolkvox Studio y qué porcentaje representa frente al total de interacciones registradas en el período consultado. Este informe es útil para identificar cuáles rutas del flujo son las más utilizadas por los usuarios y para analizar el peso que tiene cada opción dentro de la navegación general.

Informe del reporte

Las columnas de este reporte incluyen la siguiente información:

• COD_ACT: código de actividad usado como opción de menú dentro del flujo. Este valor permite identificar la opción específica que fue seleccionada por el usuario durante su navegación.
• DESCRIPTION_COD_ACT: descripción del código de actividad usado como opción de menú. Este campo muestra el nombre descriptivo asociado al código y facilita entender qué representa cada ruta o selección dentro del flujo.
• COUNT: cantidad de veces que fue usado ese código de actividad como opción de menú durante el rango de fechas consultado.
• PERCENT: porcentaje de uso de esa opción de menú frente al total de interacciones registradas en el reporte. Este valor se presenta en formatoporcentual y permite comparar el peso de cada opción dentro del total.

Además, al final del reporte se presenta una fila de TOTAL, que consolida la cantidad total de usos registrados para todas las opciones de menú incluidas en el informe.