Nueva sección con visualización avanzada del uso de almacenamiento

Se ha incorporado la nueva sección Estado de CRM dentro de la configuración general de wolkvox CRM, diseñada para ofrecer mayor visibilidad sobre el uso y la evolución del almacenamiento del sistema.

Esta nueva vista permite consultar de forma clara y centralizada información clave sobre el consumo del almacenamiento del CRM mediante diferentes indicadores visuales y gráficas.

Dentro de esta sección ahora es posible visualizar

• Capacidad de almacenamiento: muestra el uso total del almacenamiento disponible en el CRM, incluyendo el porcentaje utilizado y los umbrales de consumo que ayudan a identificar el nivel de ocupación del sistema.
• Historial de almacenamiento: gráfica que permite analizar el consumo diario de almacenamiento, facilitando la identificación de cambios o incrementos en el uso del sistema. Además, incluye la opción de descargar el historial en formato Excel para realizar análisis externos.
• Uso de almacenamiento de los últimos 6 meses: gráfica que presenta un resumen mensual del almacenamiento utilizado, permitiendo analizar tendencias y el crecimiento del consumo a lo largo del tiempo.

Estas nuevas visualizaciones permiten a los administradores del CRM tener un mayor control sobre el uso de los recursos del sistema.

Beneficios

La incorporación de la sección Estado de CRM aporta varias ventajas para la gestión del sistema:

• Mayor visibilidad del almacenamiento: permite conocer en tiempo real cuánto espacio se está utilizando dentro del CRM.
• Análisis histórico del consumo: facilita revisar la evolución del almacenamiento mediante gráficas diarias y mensuales.
• Identificación temprana de crecimiento de datos: ayuda a detectar incrementos en el uso del almacenamiento antes de alcanzar niveles críticos.
• Descarga de reportes para análisis: permite exportar el historial de almacenamiento en formato Excel para auditorías o revisiones externas.
• Mejor gestión operativa del CRM: ofrece información clave para planificar el uso del almacenamiento y la administración de los datos del sistema.

Link hacia la documentación oficial: [Clic aquí]

Nuevo diseño de la vista detalle de registros en wolkvox CRM

Se ha implementado un rediseño visual de la vista detalle de los registros en los módulos de wolkvox CRM, con el objetivo de ofrecer una interfaz más moderna, organizada y fácil de consultar. Esta mejora aplica a la Ficha Detalle del CRM, excepto en el módulo de Cobranzas.

Ahora, al ingresar a un registro dentro de cualquier módulo del CRM, la información se presenta con una estructura visual optimizada, incluyendo una distribución de campos en doble columna, mejor jerarquía visual y una identificación más clara del registro consultado.

También se optimizó la visualización de elementos clave dentro del registro, como los accesos para WhatsApp, SMS, DNC y el botón de tipificación, permitiendo una navegación más clara dentro de la ficha del registro.

Es importante destacar que esta actualización corresponde únicamente a una mejora visual, por lo que no se modificaron reglas de negocio, flujos ni permisos del sistema.

Adicionalmente, se incorporó una nueva sección informativa en la parte superior del registro, que permite visualizar rápidamente la información relacionada al cliente o empresa vinculada al registro:

En los registros de los distintos módulos del CRM se muestra una sección de Cliente relacionado, donde se visualizan datos relevantes como nombre del contacto, teléfono, correo electrónico y empresa asociada.

En el módulo de Contactos, al ingresar a un registro se muestra una sección de Empresa relacionada, que permite identificar rápidamente la compañía asociada al contacto.

Adicionalmente, al configurar los campos de los módulos dentro de Personalizar → Módulos y campos, ahora la vista previa de los campos refleja de manera más fiel cómo se visualizarán en la ficha detalle de los registros, facilitando la personalización del CRM.

Beneficios

• Mayor claridad visual en los registros: la nueva distribución permite consultar la información de forma más rápida y ordenada.
• Contexto inmediato del cliente o empresa relacionada: facilita identificar la información principal sin navegar a otros módulos.
• Interfaz más moderna y organizada: mejora la experiencia de uso para administradores y usuarios del CRM.
• Mejor aprovechamiento del espacio de pantalla: gracias a la organización de campos en doble columna.
• Configuración de campos más intuitiva: la vista previa refleja con mayor precisión cómo se visualizarán los registros.
• Sin impacto funcional: los procesos, permisos y flujos existentes continúan funcionando exactamente igual.

Nueva interfaz optimizada para la creación y gestión de formularios web en wolkvox CRM

En wolkvox CRM, la funcionalidad de Formularios web ha sido renovada por completo con una nueva interfaz orientada a simplificar la configuración y mejorar la experiencia de gestión. Este rediseño reorganiza el proceso de creación de formularios en una vista más clara, moderna y funcional, donde la configuración y la previsualización conviven en una sola pantalla.

Ahora, al crear un formulario web, el usuario puede trabajar de forma más ordenada sobre dos bloques principales: Datos del formulario y Personalizar formulario, mientras visualiza al lado derecho una vista previa en tiempo real del resultado. Esto permite validar inmediatamente cómo se verá el formulario publicado a medida que se ajustan campos, textos, colores, tipografía, logo y botón, facilitando una configuración más coherente desde el punto de vista funcional y visual.

Además, la tabla de formularios web también mantiene una gestión clara de los formularios creados, con acciones directas para visualizar, editar o eliminar cada formulario desde la misma sección. Todo esto se integra en una experiencia más unificada, con mejor distribución de la información y una navegación más fluida para los usuarios administrativos de wolkvox CRM.

Es importante destacar que esta actualización es 100% compatible con los formularios existentes, por lo que los formularios web que ya estaban creados seguirán funcionando correctamente sin afectar su operación actual.

Beneficios

• Unifica la configuración y la previsualización del formulario en una sola interfaz.
• Facilita una creación más ágil, ordenada e intuitiva de formularios web.
• Mejora la coherencia visual del formulario antes de su publicación.
• Permite revisar en tiempo real cómo quedarán los cambios aplicados.
• Optimiza la experiencia de personalización de campos, estilos y contenido.
• Mantiene una gestión centralizada para visualizar, editar o eliminar formularios existentes.
• Reduce errores de configuración al ofrecer una interfaz más clara y estructurada.
• Conserva compatibilidad total con los formularios ya creados, sin afectar su funcionamiento.