Síntoma / Necesidad

Deseas guardar la información del rendimiento de los agentes en un archivo HTML para compartir o analizar los datos fuera de wolkvox Manager.

Contexto / Escenarios

La pestaña Agentes del Dashboard en wolkvox Manager permite generar un informe detallado sobre la actividad de los agentes y exportarlo en formato HTML para conservar un registro.

Respuesta (Solución / Recomendación)

1. Ingresa a wolkvox Manager y dirígete a la sección Dashboard.
2. Haz clic en la pestaña Agentes.
3. Realiza cualquier filtro necesario para ajustar los resultados según tus necesidades.
4. Haz clic derecho sobre cualquier espacio de la tabla de resultados.
5. Selecciona la opción Exportar HTML.
6. El sistema generará un archivo HTML con la información visible en la tabla.
7. Descarga el archivo generado y ábrelo en tu navegador o compártelo según sea necesario.

Esta función es ideal para generar reportes de rendimiento, compartir datos con otros miembros del equipo o realizar análisis externos.