Introducción

El reporte "8. CDR TTS" es una herramienta de auditoría esencial dentro de wolkvox Manager para monitorear el uso del componente de Texto a Voz (TTS) implementado en los flujos de wolkvox Studio.

Información del reporte

1. Ingresa a la sección de “Reportes”.
2. Define el rango de fechas.
3. Abre la pestaña “Diagram Reports”.
4. Selecciona el reporte “8. CDR TTS”
5. Haz clic en “Generar reporte” para cargar la tabla con los registros del rango seleccionado.
6. Este reporte incluye las siguientes columnas clave: 
   • TTS_TEXT: plantilla de voz utilizada para la conversión de texto a voz.
   • RECOGNIZED_TEXT: texto final que fue convertido en voz.
   • CREDITS: créditos consumidos por el uso del componente TTS.
   • DATE: fecha y hora exacta en la que se ejecutó la conversión.
   • RP_ID: identificador del routing point donde se utilizó TTS dentro de wolkvox Studio (útil para ubicar el flujo responsable).
   • CHARACTERS: número de caracteres procesados en la conversión (te ayuda a entender el volumen del texto enviado a TTS).
   • CONN_ID: identificador de la llamada asociada al evento de TTS.

Nota importante: la información de reporte de TTS asociada a interacciones donde se usó TTS se elimina después de 2 meses.