Introducción

En wolkvox Manager, algunos elementos cuentan con un proceso de depuración automática. Esta depuración se aplica según el tipo de recurso y su tiempo definido de conservación.

A continuación encontrarás las preguntas frecuentes relacionadas con estos tiempos de depuración.

¿Cada cuánto se depuran automáticamente los skills en wolkvox Manager?

Los skills tienen una depuración automática de 180 días.

¿Cada cuánto se depuran automáticamente los agentes?

Los agentes tienen una depuración automática de 180 días.

¿Cada cuánto se depuran los routing o IVRs?

Los IVRs se depuran automáticamente a los 180 días por no uso.

¿Cada cuánto se depuran las llamadas?

Las llamadas con licencia básica tienen una depuración automática de 180 días.

¿Cada cuánto se depuran las IPs?

Las IPs tienen una depuración automática de 15 días.

¿La depuración es manual o automática?

Según esta configuración, la depuración es automática.

¿Qué elementos tienen depuración automática de 180 días?

Los elementos con depuración automática de 180 días son:

• Skills.
• Agentes.
• IVRs, por no uso.
• Llamadas (Licencia básica).

¿Qué elemento tiene un tiempo de depuración diferente?

Las IPs tienen un tiempo distinto, ya que su depuración automática es de 15 días.