Introducción

Las plantillas de tipo catálogo en WhatsApp permiten enviar catálogos de productos desde un flujo de chatbot, pero la plantilla estándar “send multi product message (api cloud)” solo permite hasta 30 productos. Se requiere una forma de mostrar más productos y aprovechar la integración con catálogos de Meta.

En wolkvox Studio, dentro del componente Responder Chat, se ha habilitado la plantilla “send catalog template (api cloud)”. Esta plantilla permite:

• Superar el límite de 30 productos.
• Mostrar catálogos completos desde el administrador de Meta.
• Personalizar los mensajes con variables dinámicas.

La plantilla utiliza un JSON que debe configurarse según las reglas establecidas por Meta.

Configuración

Sigue estos pasos para crear y configurar una plantilla de catálogo en wolkvox Studio:

1. Arrastra el componente "Responder Chat" al lienzo de trabajo.
2. Entra en la pestaña “Avanzado”. 
3. Seleccionar la plantilla "send catalog template (api cloud)".
4. Da clic en “Cargar plantilla”.
5. Se cargará el JSON de la plantilla con la estructura base.
   • type: no modificar, siempre debe ser "catalog".
   • name_template: escribe el nombre exacto con el que fue creada la plantilla en Meta.
   • language: usa el código de idioma aprobado por Meta (ej.: es, en, pt_BR).
   • thumbnail_code: coloca el identificador del producto en el catálogo de Meta. Este definirá la imagen principal (header image).
   • params: agrega aquí los valores dinámicos de las variables si el cuerpo de la plantilla incluye parámetros a reemplazar.
6. Da clic en “Guardar” para aplicar los cambios.