Síntoma / Necesidad:
El cliente necesita actualizar el método de pago asociado a las líneas de WhatsApp configuradas en su cuenta de Meta Business para garantizar la continuidad de los servicios.

Contexto / Escenarios:
Este proceso es necesario cuando se requiere cambiar la tarjeta de crédito, actualizar datos de facturación o modificar el método de pago para la facturación de las campañas y el uso de las líneas de WhatsApp.

Respuesta (Solución / Recomendación):

1. Acceso al Administrador de Meta Business:
   • Inicia sesión en Meta Business con las credenciales asociadas a tu cuenta.
2. Ubicación de las Configuraciones de Pago:
   • Ve al menú de navegación en la parte superior izquierda.
   • Selecciona Configuración de la empresa.
   • En el menú lateral, haz clic en Pagos.
3. Selección de la Cuenta de Pago:
   • En la sección de pagos, aparecerá una lista de las cuentas de facturación configuradas.
   • Selecciona la cuenta asociada a la línea de WhatsApp que deseas actualizar.
4. Cambio del Método de Pago:
   • Haz clic en Añadir método de pago.
   • Introduce los nuevos datos del método de pago, como tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria o PayPal.
   • Asegúrate de que el método de pago cumple con los requisitos de Meta para la región donde operas.
5. Asignación del Nuevo Método de Pago:
   • Una vez añadido el método de pago, selecciona Establecer como predeterminado para que sea usado automáticamente para las transacciones futuras.
6. Confirmación del Cambio:
   • Revisa que el nuevo método de pago esté activo y asignado correctamente.
   • Puedes verificar esto en la misma sección de Pagos, donde se mostrará el método activo junto con los últimos movimientos y facturas.
7. Consideraciones Importantes:
   • Si tu método de pago anterior tiene cargos pendientes, asegúrate de liquidarlos antes de eliminarlo.
   • En caso de problemas con la aceptación del nuevo método de pago, contacta al soporte de Meta a través de la sección de Ayuda en tu cuenta.

Nota:
Este procedimiento asegura que no haya interrupciones en el servicio de las líneas de WhatsApp o en la ejecución de campañas relacionadas.