Descripción

wolkvox implementa una estrategia robusta de copias de seguridad para garantizar la continuidad operativa y la protección de datos ante incidentes como ransomware, fallos de infraestructura o errores humanos. Las copias de seguridad se realizan diariamente, almacenándose en múltiples regiones y zonas geográficas dentro de Google Cloud Platform (GCP). Este enfoque asegura un Tiempo de Recuperación Objetivo (RTO) de hasta 1 hora y un Punto de Recuperación Objetivo (RPO) de 24 horas o menos. Además, los datos se cifran y protegen con controles de acceso estrictos, y se validan periódicamente mediante pruebas de restauración para garantizar su eficacia.

Características

Frecuencia y Ubicación de las Copias de Seguridad

• Respaldo diario automático: Todas las configuraciones y datos críticos de los clientes se respaldan diariamente, sin intervención manual.
• Almacenamiento distribuido: Las copias se replican en diferentes regiones y zonas de GCP, minimizando el riesgo de pérdida por fallos localizados.
• Encriptación y acceso controlado: Los backups se almacenan cifrados (AES-256) y solo son accesibles para personal autorizado, asegurando confidencialidad e integridad.

Opciones de Recuperación y Transferencia

• RTO y RPO garantizados: En caso de incidente, se puede restaurar la operación en hasta 1 hora (RTO) y recuperar datos con una pérdida máxima de 24 horas (RPO).
• Transferencia flexible: Los clientes pueden solicitar la transferencia de sus datos a otros entornos o nubes mediante procesos RSYNC, facilitando la portabilidad.
• Respaldo en PaaS: wolkvox mantiene duplicados de la información en el proveedor de servicios Platform as a Service (PaaS), añadiendo una capa adicional de redundancia.

Validación y Pruebas de Efectividad

• Laboratorios de restauración: Cada 6 meses, se realizan pruebas aleatorias de restauración de componentes críticos para verificar que los backups sean funcionales y completos.
• Protocolos basados en estándares: Las estrategias de backup siguen lineamientos reconocidos, como ISO 27001 y NIST, asegurando que los procesos cumplan con las mejores prácticas del sector.
• Transparencia para el cliente: Los clientes pueden auditar los procesos de respaldo y recuperación, y recibir informes sobre el estado de sus copias de seguridad.