Síntoma / Necesidad

Deseo cambiar el idioma de la interfaz de usuario en wolkvox CRM para que se adapte a mi preferencia personal o a la de los usuarios, mejorando la usabilidad y la comprensión de la plataforma.

Contexto / Escenarios

wolkvox CRM permite a los usuarios personalizar el idioma de la plataforma para ajustarlo a sus necesidades. Esta configuración se encuentra en una sección específica y ofrece dos opciones principales: establecer un idioma directamente desde el CRM o permitir que el idioma sea determinado por la configuración del navegador web del usuario. Esta flexibilidad garantiza que la plataforma sea accesible y cómoda para usuarios de diferentes regiones o que prefieren trabajar en un idioma en particular. Los idiomas soportados incluyen inglés, español, portugués, francés, italiano, checo, ruso, alemán y esloveno.

Respuesta (Solución / Recomendación)

1. En el menú lateral izquierdo, haga clic en el botón con el icono de engranaje (Configuración).
2. Haga clic en la pestaña "General".
3. Seleccione la pestaña "Idioma".
4. En el campo "Preferencia", tiene dos opciones:
   • Desde CRM: Para establecer un idioma fijo en la plataforma. Si elige esta opción, aparecerá el campo "Idioma" debajo.
     • Haga clic en el campo y seleccione el idioma de su preferencia (English, Español, Português, Français, Italiano, Čeština, Русский, Deutsch, Slovenščina.).
   • Desde sistema: Para que el idioma del CRM se adapte al idioma predeterminado de su navegador web, siempre y cuando sea uno de los idiomas soportados (English, Español, Português, Français, Italiano, Čeština, Русский, Deutsch, Slovenščina.).
5. Una vez que haya seleccionado su preferencia y el idioma deseado, haga clic en el botón "Confirmar" para guardar los cambios.