Síntoma / Necesidad

Personalizar y ampliar la información en la base de datos de una campaña, agregando campos adicionales que se adapten a las necesidades específicas de la operación.

Contexto / Escenarios

• Requieres incluir información adicional en las campañas, como datos específicos de los clientes o referencias adicionales.
• Deseas organizar la información para que los agentes tengan acceso a detalles relevantes durante la gestión de las campañas.
• Estás configurando una base de datos personalizada para mejorar el análisis y la toma de decisiones.

Respuesta (Solución / Recomendación)

Accede a la sección de columnas adicionales:

Ve a la pestaña “Columnas adicionales” dentro de la configuración de la campaña.

Agrega títulos personalizados:

En esta sección, puedes añadir hasta 12 campos adicionales.

Escribe el título de cada campo según la información que deseas incluir (por ejemplo: “Referencia cliente”, “Código de promoción”, etc.).

Guarda los cambios:

Una vez configurados los campos, asegúrate de guardar los ajustes para que se reflejen en la base de datos de la campaña.

Nota adicional

• Los campos adicionales son opcionales, pero pueden ser esenciales para personalizar la información de la campaña.
• Recuerda que el formato y los datos deben ser consistentes para evitar errores al momento de cargar o consultar la base de datos.