Síntoma / Necesidad

Quieres conocer tu desempeño en la plataforma y compararlo con el de tus compañeros.

Contexto / Escenarios

La Gamificación en Wolkvox Agent (Agentbox) te permite visualizar indicadores de gestión de manera dinámica, fomentando la competencia sana y la mejora del rendimiento.

Respuesta (Solución / Recomendación)

En la sección de Gamificación, puedes ver tu posición dentro del equipo y acceder a diferentes herramientas:

• Menú: Expande el menú para ver los títulos de cada botón.
• Posición: Muestra tu ubicación en el ranking y tu puntaje general.
• Indicadores: Lista los indicadores clave de la operación.
• Avatar: Permite personalizar la imagen de tu personaje.
• Chat: Canal de comunicación directa con el líder de tu operación.