Introducción

El componente “Play Audio” permite reproducir audios dentro de un routing point de tipo voz. Es ideal para mensajes pregrabados, audios creados con el componente TTS (modo REC), o grabaciones hechas directamente desde Studio. Además, te permite subir audios desde tu computador o almacenarlos en wolkvox Storage para obtener una URL pública.

En este artículo aprenderás cómo configurarlo, cómo grabar tus propios audios, cómo subir archivos locales y cómo usar audios almacenados en variables.

Configuración

Reproducir un audio existente

• En el menú desplegable "Seleccione el audio o escriba la url del archivo wav", elige un audio previamente grabado.
• Si deseas usar un audio generado desde el componente TTS en modo REC, escribe directamente el nombre de la variable donde se almacenó el audio.
• Para escuchar el audio seleccionado, haz clic en el botón “Play”.
• Haz clic en “Guardar” para aplicar la configuración.

Grabar un nuevo audio

• Dentro de la ventana del componente, ubica el botón “REC” (círculo rojo).
• Haz clic en el botón “REC”.
• Se abrirá la ventana "Subir archivos".
• Selecciona la pestaña “Grabar audio”.
• Escribe un nombre para el audio.
• Haz clic en el botón rojo para iniciar la grabación.
• Usa los botones de “Stop”, “Play” y “Regrabar” según sea necesario.
• Finalmente, haz clic en el botón “Subir” (ícono de flecha hacia arriba).
• El audio quedará disponible en el menú desplegable del componente.
• No olvides finalizar dando clic en “Guardar” para que la configuración del componente quede aplicada en el flujo.

Subir un audio desde tu equipo

• Haz clic en el botón “REC”.
• En la ventana emergente, selecciona la pestaña “Subir audio”.
• Da clic en “Subir audio” y selecciona un archivo WAV o GSM (monofónico, 16 bits, 8kHz).
• Una vez cargado, estará disponible en el listado de audios del componente.
• No olvides finalizar dando clic en “Guardar” para que la configuración del componente quede aplicada en el flujo.

Subir un audio como archivo público (wolkvox Storage)

• Esta opción te permite subir un archivo y obtener una URL pública, útil para usar audios externos.
• Haz clic en el botón “REC”.
• Selecciona la pestaña “Subir archivo público (wolkvox storage)”.
• Haz clic en Subir archivo y selecciona tu audio WAV/GSM.
• El archivo aparecerá en una tabla con su URL pública.
• Copia la URL y pégala directamente en el campo del componente “Play Audio”.
• No olvides finalizar dando clic en “Guardar” para que la configuración del componente quede aplicada en el flujo.