Introducción

Cuando los flujos empiezan a crecer, entender qué hace cada parte puede volverse complicado. El componente “Comentarios” de wolkvox Studio te permite añadir textos visibles directamente sobre el diagrama, funcionando como títulos, notas, recordatorios o etiquetas. Es una herramienta de documentación visual pensada para que tú (y tu equipo) puedan leer el flujo “de un vistazo” sin tener que abrir cada componente.

Este componente se encuentra en el grupo Diseño y está disponible en todos los tipos de routing (Voice, Interaction, Chat y CRM + Webhook) y en Agent Scripting.

Configuración

1. Selecciona y coloca el componente “Comentarios” desde el panel izquierdo hasta la zona del flujo.
   1. Puedes ajustar su tamaño mediante los manejadores de las esquinas para que se adapte al texto que quieras mostrar.
2. Haz doble clic sobre el componente para abrir el panel de configuración a la derecha.
3. En el campo de texto disponible, escribe el contenido del comentario. 
   • Puedes usarlo como:
     • Título de una sección del flujo (ej. “Validación de datos del cliente”).
     • Nota explicativa (ej. “Revisar lógica antes de pasar a producción”).
     • Recordatorio técnico (ej. “Aquí se invoca el servicio externo de pagos”).
     • Etiqueta funcional (ej. “Ruta de clientes VIP”).
   • Una vez escrito el texto, haz clic en el botón “Guardar Observaciones” que se encuentra en la parte inferior del panel de configuración.

Organizar tus flujos usando Comentarios

Coloca comentarios en las zonas clave del flujo para:

• Separar visualmente módulos o etapas (Inicio, Validaciones, Transferencias, Cierre, etc.).
• Documentar condiciones especiales (“Solo aplica para campañas de fin de mes”).
• Indicar dependencias con otros sistemas (“Depende de API externa X”).

En flujos grandes, puedes usar varios comentarios distribuidos a lo largo del diagrama para que cualquier persona pueda entender rápidamente la lógica sin tener que revisar componente por componente.