Alertas automáticas por correo en la integración de Azure Blob Storage

Se ha implementado una nueva funcionalidad en la integración de Azure Blob Storage dentro de wolkvox Manager: a partir de ahora, el sistema enviará automáticamente una alerta diaria por correo electrónico una vez se ejecute el proceso de copiado de audios. Esta notificación informará si el proceso de copiado se realizó de forma exitosa, indicando el porcentaje de audios copiados y el número total de llamadas procesadas.

Beneficios

• Monitoreo proactivo del respaldo de audios: Gracias a estas notificaciones automáticas, las operaciones pueden confirmar fácilmente si la copia diaria de grabaciones fue completada exitosamente.
• Mayor trazabilidad: El mensaje recibido incluye métricas clave como el porcentaje de audios copiados y el total de llamadas procesadas.
• Facilidad de configuración: La asignación de correos electrónicos se realiza directamente en el perfil del superadministrador, sin requerir configuraciones técnicas adicionales.
• Prevención de pérdida de datos: Al tener visibilidad diaria del estado del copiado de audios, es posible detectar rápidamente cualquier falla y tomar acciones preventivas.

El correo será enviado a la dirección o direcciones electrónicas asociadas al usuario superadministrador de la operación. Para agregar o editar estos correos debes seguir esta ruta:
Botón de Configuración del perfil (ícono de usuario, esquina superior derecha de wolkvox Manager) → Gestión de perfil → Campo "Correo electrónico"

Puedes ingresar varios correos separados por comas, sin espacios antes o después de la coma.

Nueva URL de API y rediseño visual para plantillas de BI en wolkvox Manager

Se ha implementado una actualización importante en las plantillas de BI descargables desde wolkvox Manager. A partir de ahora, las plantillas deben conectarse a una nueva URL de API: https://apibi.wolkvox.com/, reemplazando la antigua URL https://bi.wolkvox.com/bi2/function/api.php. Además del cambio de endpoint, las plantillas ahora presentan un diseño visual renovado, moderno y más claro para facilitar el análisis de datos.

Esta nueva API cuenta con una infraestructura más robusta, capaz de manejar mayor volumen de datos, con tiempos de respuesta optimizados y mayor rendimiento en las consultas.

Beneficios

• Mayor rendimiento en la carga y procesamiento de datos.
• Soporte para volúmenes más altos de información.
• Interfaz visual más clara y atractiva en la plantilla.
• Mejor experiencia de integración y mantenimiento de dashboards personalizados.

Instrucciones de actualización para usuarios de Power BI:

• Abre tu plantilla de BI en Power BI Desktop.
• En la cinta superior, selecciona Inicio → Transformar datos.

• En el panel de consultas, selecciona la consulta llamada url.
• Reemplaza el valor actual por https://apibi.wolkvox.com/.
• Haz clic en Cerrar y aplicar para guardar los cambios.

Es importante asegurarse de que el token en el archivo de BI coincida con el generado en wolkvox Manager en la pestaña "BI" de la configuración.

Puedes descargar una plantilla de Power BI desde wolkvox Manager siguiendo la siguiente ruta:

1. Configuración de wolkvox Manager.
2. Pestaña “Integraciones”.
3. Pestaña “BI”.
4. Pestaña “Home”.
5. Seleccionar “powerBI” y dar clic en el botónn “download dashboard”.

Nueva capa de seguridad en wolkvox Manager Web

Wolkvox Manager Web ha integrado Google reCAPTCHA v3, una avanzada tecnología de seguridad diseñada para proteger el acceso a la plataforma contra bots y actividades maliciosas automatizadas. A diferencia de las versiones anteriores de CAPTCHA que requerían la interacción del usuario (como seleccionar imágenes o escribir texto distorsionado), reCAPTCHA v3 opera de manera invisible en segundo plano, analizando el comportamiento del usuario para asignar una puntuación de riesgo.

Esta puntuación varía de 0.0 (alta probabilidad de ser un bot) a 1.0 (alta probabilidad de ser una interacción humana legítima). Basándose en esta puntuación, el sistema puede tomar decisiones contextuales para permitir o restringir el acceso, mejorando la seguridad sin afectar negativamente la experiencia de los usuarios legítimos.

La implementación responde a la necesidad de prevenir sobrecargas en la plataforma, comprometer la integridad del sistema y afectar procesos internos debido a solicitudes automatizadas malintencionadas.

Como se observa en la imagen adjunta (específicamente en el recuadro con el número 1), el logo de reCAPTCHA ("protección de reCAPTCHA", junto con enlaces a "Privacidad" y "Términos" de Google) es visible en la pantalla de inicio de sesión, indicando que la protección está activa. Además, se ha incorporado la capacidad de parametrizar la obligatoriedad del CAPTCHA, permitiendo que cada operación pueda decidir si activarlo o no, brindando flexibilidad en su aplicación.

Beneficios

• Seguridad Mejorada: Protege proactivamente contra ataques de bots, intentos de inicio de sesión por fuerza bruta y otras actividades automatizadas no deseadas, asegurando la integridad y disponibilidad de la plataforma.
• Experiencia de Usuario Fluida: Al ser invisible para la mayoría de los usuarios legítimos, reCAPTCHA v3 no interrumpe el proceso de inicio de sesión con desafíos manuales, manteniendo una experiencia de usuario ágil y sin fricciones.
• Prevención de Sobrecarga del Sistema: Al filtrar el tráfico de bots, se reduce la carga innecesaria en los servidores, lo que contribuye a un rendimiento óptimo de Wolkvox Manager para todos los usuarios.
• Protección de Datos: Ayuda a salvaguardar la información sensible gestionada dentro de la plataforma al dificultar el acceso no autorizado.
• Flexibilidad en la Configuración: La posibilidad de activar o desactivar el reCAPTCHA por operación permite adaptar la seguridad a las necesidades específicas sin imponer una barrera generalizada.
• Adaptabilidad Inteligente: El sistema aprende y se adapta a los patrones de tráfico, mejorando continuamente su capacidad para distinguir entre humanos y bots.
• Compatibilidad Amplia: Asegura su correcto funcionamiento en los navegadores web más utilizados (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
• Monitoreo y Auditoría: Los intentos fallidos de validación se registran en logs, lo que permite un seguimiento detallado para fines de auditoría y análisis de seguridad.