Funcionalidades de wolkvox Manager Escritorio disponibles en wolkvox Manager Web
Written by Jhon Bairon Figueroa
Updated at October 9th, 2026
Disponibilidad: ☑ Disponible ◩ Disponible parcialmente ☐ No disponible
| Funcionalidad de wolkvox Manager (escritorio) | Disponible en wolkvox Manager Web | Funcionalidades no disponibles en wolkvox Manager Web |
|---|---|---|
| Agentes Día (Dashboard - > Agentes) | ☑ | |
| Agentes últimos 20 minutos (Dashboard -> Agentes) | ☑ | |
| Tiempos x Agente (Dashboard - > Agentes) | ☑ |
|
| Tiempo Real (Dashboard -> Agentes -> Estados x Agente) | ☑ | |
| Skills Day (Dashboard -> Skills) | ☑ | |
| Skill last 20 minuts (Dashboard -> Skills) | ☑ | |
| Campañas día (Dashboard -> Campañas) | ☑ | |
| Inicio (Dashboard -> Análisis de voz y texto) | ☑ | |
| La voz del cliente (Dashboard -> Análisis de voz y texto) | ☑ | |
| Análisis de Métricas (Dashboard -> Análisis de voz y texto) | ☑ | |
| wolkvox QA Ai (Dashboard -> Análisis de voz y texto) | ☑ | |
| Volumen (Dashboard -> Routing dashboard) | ☑ | |
| Opciones (Dashboard -> Routing dashboard) | ☑ | |
| Trayectoria de Decisiones y Preferencias (Dashboard -> Routing dashboard) | ☑ | |
| Gamificación (Dashboard) | ☑ | |
| Chat (Chat & Interacciones -> Dashboard) | ☑ | |
| Interacciones (Chat & Interacciones -> Dashboard) | ☑ | |
| Monitor (Data monitor) | ☑ | |
| IS Buzón encuesta (Data monitor) | ☑ | |
| Interacciones (Data monitor) | ☑ | |
| Chats (Data monitor) | ☑ | |
| Uso | ☑ | |
| Reportes (Reportes) | ☑ | |
| Reportes IA | ☑ | |
| Diagram Routing (wolkvox Studio) | ☑ | La funcionalidad se encuentra en fase beta. |
| Agent Scripting (wolkvox Studio) | ◩ | La funcionalidad se encuentra en construcción (fase beta). |
| Administrador de campaña (Campañas) | ☑ | |
| Agentes (Agentes & Skills) | ☑ | |
| Skills (Agentes & Skills) | ☑ | |
| Servicios (Agentes & Skills) | ☑ | |
| cod_act1 (Códigos de actividad) | ☑ | |
| cod_act2 (Códigos de actividad) | ☑ | |
| PBX | ☑ | |
| Configuración (Quality Analyzer) | ☑ | |
| Análisis de calidad (Quality Analyzer) | ☑ | |
| Analizador de voz y texto (Análisis de voz y texto) | ☑ | |
| Voicemail | ☑ | |
| wolkvox Turbo Text | ◩ | Esta funcionalidad no está disponible en wolkvox Manager Web. |
| Subir Audio | ☑ | |
| Soporte | ☑ | |
| YouTube | ☑ | |
| Notificaciones | ☑ | |
| Configuración de Perfil | ☑ | |
| Perfiles (Configuración -> Usuarios y perfiles) | ☑ | |
| Horario (Configuración) | ☑ | |
| General (Configuración) | ☑ | |
| Estados Agentes (Configuración) | ☑ | |
| Random Hold (Configuración) | ☑ | |
| Tokens (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| Integración WEB (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| BI (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| Marcación Inteligente (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| wolkvox Storage (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| AWS S3 (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| Rsync (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| Azure blob storage (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| wolkvox MySQL (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| Mailgun (Beta) (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| Entra ID (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| SSO (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| Conectores MCP (Configuración -> Integraciones) | ☑ | |
| Do Not Call (Configuración) | ☑ | |
| Agentbox (Configuración) | ☑ | |
| Omni Channel (Configuración) | ☑ | |
| wolkvox CRM (Configuración) | ☑ | |
| Gamification (Configuración) | ☑ | |
| wvx Copilot (Configuración) | ☑ | |
| wolkvox Agentic director (Configuración) | ☑ | |
| Troncales (Configuración) | ☑ | |
| Protección del Consumidor (Configuración) | ☑ | |
| wolkvox Security (Configuración) | ☑ | |
| Log de auditoría (Configuración) | ☑ | |
| Licencias, Firewall y Uso | ☑ | |