Configuración de Troncal SIP de Entrada (Inbound)

Descripción: Guía paso a paso para la configuración técnica de una troncal SIP de entrada (inbound), garantizando la aplicación de buenas prácticas de seguridad.

Nota de seguridad: Los valores mostrados en este artículo corresponden a plantillas. No introduzca credenciales ni direcciones IP reales en documentación pública o compartida.

Requisitos Previos

Antes de modificar el servidor, valide con el cliente o proveedor la siguiente información:

IP Pública: Dirección IP de origen desde la cual el cliente enviará el tráfico de llamadas.

DID / DNIS: Números telefónicos (líneas directas) a recibir mediante la troncal.

Simultaneidad: Cantidad máxima de canales simultáneos autorizados para la operación (call-limit).

Paso 1: Configuración del Script en el Servidor (SIP.conf)

Ingrese a la plataforma con rol de Administrador y diríjase a la sección de Configuración de Troncales.

Cree el script de la troncal utilizando una nomenclatura descriptiva y estandarizada (sin espacios ni caracteres especiales).

Configure los parámetros técnicos esenciales según el método de autenticación utilizado (Credenciales User/Pass o por IP).

Ejemplo de estructura segura (Autenticación por Credenciales):

[inb-nombre-operacion]
type=friend
username=inb-nombre-operacion
secret=[CONTRASEÑA_SEGURA]
host=dynamic
disallow=all
allow=ulaw
allow=alaw
allow=g729
nat=force_rport,comedia
dtmfmode=rfc2833
trustrpid=yes
sendrpid=yes
qualify=yes
context=ipdialboxdid
insecure=port,invite
call-limit=[CANTIDAD_CANALES]

Paso 2: Matriculación del DID y Enrutamiento

Diríjase al módulo de Configuración de DID / Números de Entrada en el servidor.

Asocie cada DID a la troncal creada previamente (trunk[inb-nombre-operacion]).

Agregue una descripción detallada que indique:

Origen del tráfico.

Servidor de destino.

Canales asignados (facilita el rastreo técnico por parte del equipo de infraestructura).

Apunte el DID hacia el flujo de enrutamiento o IVR correspondiente.

Paso 3: Pruebas de Conectividad y Validación

Guarde la configuración y aplique la recarga de parámetros (reload) en el servidor.

Verifique en las reglas del Firewall que:

Los puertos necesarios (UDP 5060 y rango RTP) se encuentren habilitados.

La inspección SIP-ALG esté desactivada o no resulte restrictiva.

Realice llamadas de prueba hacia el DID asignado y confirme:

Correcto ingreso del tráfico al menú interactivo (IVR).

Flujo de audio bidireccional estable y sin cortes.