Introducción

wolkvox Studio incorpora el nuevo Componente Centinela, también denominado Sentinel Cron, una herramienta que permite programar y ejecutar tareas recurrentes de forma automática dentro de un Routing Point.

A diferencia de los flujos que comienzan a partir de una acción del usuario, como una llamada, un chat o una interacción entrante, el Componente Centinela funciona como un temporizador interno. Una vez configurado, inicia automáticamente la ruta conectada al componente de acuerdo con el intervalo, los días, el horario y la zona horaria definidos por el administrador.

Esta funcionalidad permite incorporar varios componentes Centinela dentro de un mismo Routing Point y configurar cada uno con una programación independiente. De esta manera, es posible ejecutar múltiples flujos temporizados en paralelo sin crear estructuras separadas para procesos que comparten un mismo contexto o lógica de negocio.

El Componente Centinela está disponible exclusivamente en los Routing Points de tipo Agentic Engine.

¿Para qué puede utilizarse el Componente Centinela?

El componente puede utilizarse para iniciar automáticamente diferentes procesos operativos, por ejemplo:

• Consultar periódicamente información en sistemas externos.
• Sincronizar datos entre plataformas mediante integraciones o conectores MCP.
• Ejecutar seguimientos automáticos sobre registros, solicitudes o clientes.
• Validar condiciones de negocio en intervalos determinados.
• Generar alertas o notificaciones programadas.
• Iniciar procesos recurrentes de actualización, clasificación o análisis de información.
• Ejecutar acciones únicamente durante el horario laboral de una operación.
• Programar distintos procesos dentro del mismo Routing Point, cada uno con su propia frecuencia y ventana activa.

El alcance final de cada automatización dependerá de los componentes conectados después del Componente Centinela y de la lógica diseñada en el flujo.

Cómo configurar el Componente Centinela

1. Ubica el ícono del Componente Centinela en la barra de herramientas superior y agrégalo al lienzo de diseño.
2. Al dar doble clic izquierdo sobre el componente, se abrirá su panel de configuración en el costado derecho de la interfaz.
3. Configura los siguientes campos: 
   • En el campo “Zona Horaria”, selecciona la ubicación que se utilizará como referencia para ejecutar el flujo. Esta selección determina la hora local utilizada para evaluar el intervalo y la ventana activa. Las opciones disponibles son:
     • -5 America/Bogota
     • -4 America/Caracas
     • -3 America/Argentina/Buenos_Aires
     • -2 Atlantic/South_Georgia
     • -1 Atlantic/Cape_Verde
     • 0 UTC
     • +1 Europe/Madrid
     • +2 Europe/Helsinki
     • +3 Europe/Moscow
     • +4 Asia/Dubai
     • +5 Asia/Karachi
     • +6 Asia/Dhaka
     • +7 Asia/Bangkok
     • +8 Asia/Shanghai
     • +9 Asia/Tokyo
     • +10 Australia/Brisbane
     • +11 Pacific/Noumea
     • +12 Pacific/Tarawa
   • En la sección “Intervalo”, utiliza el campo “Ejecutar Cada” para establecer la frecuencia con la que se iniciará el flujo. Por ejemplo, al seleccionar 1 hour, el componente intentará ejecutar el flujo una vez cada hora, siempre que se encuentre dentro de los días y horarios autorizados. Puedes seleccionar:
     • 5 minutes
     • 10 minutes
     • 15 minutes
     • 30 minutes
     • 1 hour
     • 2 hours
     • 3 hours
     • 4 hours
     • 6 hours
     • 8 hours
     • 12 hours
     • 24 hours
   • En la sección “Ventana Activa”, utiliza los botones del campo “Días Activos” para seleccionar uno o varios días de ejecución. Los días seleccionados quedarán habilitados para la ejecución del componente:
     • S: domingo.
     • M: lunes.
     • T: martes.
     • W: miércoles.
     • T: jueves.
     • F: viernes.
     • S: sábado.
   • En “Horario Activo” (Aunque el intervalo indique una ejecución periódica, el Componente Centinela solo iniciará la ruta cuando la hora se encuentre dentro de esta ventana.), configura los siguientes campos:
     • Hora Inicio: momento a partir del cual se permite ejecutar el flujo.
     • Hora Fin: momento hasta el cual se permite ejecutarlo.