Síntoma / Necesidad

Necesitas revertir cambios no deseados realizados durante una carga masiva de registros en Wolkvox CRM sin perder los nuevos registros creados

Contexto / Escenarios

En el entorno de Wolkvox CRM, es común realizar actualizaciones masivas de registros. Sin embargo, en ocasiones, es posible que necesites revertir estos cambios a sus valores anteriores sin afectar los nuevos registros añadidos durante el proceso. La funcionalidad de "Restauración de Actualizaciones Masivas" está diseñada para facilitar este proceso de manera eficiente y sin necesidad de intervención técnica compleja.

Respuesta (Solución / Recomendación)

Acceso a Copias de Seguridad:

• Accede al menú lateral izquierdo de Wolkvox CRM.
• Haz clic en el icono de configuración.
• Ve a la pestaña "General".
• Dirígete a la sección “Copias de seguridad de módulos”.
• Haz clic en el botón “Restaurar”.

Seleccionar Módulo y Hora de Ejecución:

• En la lista de módulos, selecciona el módulo que deseas restaurar.
• Si se han realizado varias cargas masivas, las copias de seguridad se mostrarán segmentadas por hora y fecha de creación. Elige la copia de seguridad correspondiente a la carga que deseas revertir.
• Haz clic en el botón “Restaurar”. Se abrirá una ventana emergente donde podrás confirmar la solicitud de restauración.

• Confirmación de Restauración:
  • Una vez completada la restauración, los registros actualizados volverán a sus valores previos, mientras que los registros nuevos creados durante la carga permanecerán intactos.