Síntoma / Necesidad:

Modificar el control de horario en el bot para adaptarlo a un nuevo rango de días y horas según las necesidades operativas.

Contexto / Escenarios:

Esta función es útil cuando el bot debe gestionar interacciones solo en horarios específicos. Puedes actualizar los horarios fácilmente desde Wolkvox Studio.

Respuesta (Solución / Recomendación):

1. Acceso al flujo del bot:
   • Ingresa al Wolkvox Manager.
   • Ve al apartado de Wolkvox Studio.
   • Selecciona el Routing donde se encuentra el flujo del bot.
   • Haz clic derecho en Routing Chat para abrir el flujo.
2. Ubicar el componente de horario:
   • Al inicio del flujo, después del componente Fechaya, localiza el componente IF que contiene la expresión de control de fechas y horarios.
   • Este componente es el que define el rango de horario permitido.
3. Variables disponibles:
   Las siguientes variables se utilizan para configurar el horario:

4. Ejemplo de modificación:
   • Horario actual: De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

(($wolkvox_day_week <= 5) and ($wolkvox_hour >= 8 and $wolkvox_hour < 17))  

• Nuevo horario: De martes a jueves, de 10:00 a. m. a 12:00 p. m.

(($wolkvox_day_week >= 2 and $wolkvox_day_week <= 4) and ($wolkvox_hour >= 10 and $wolkvox_hour < 12))  

5. Guardar los cambios:
   • Realiza las modificaciones en la expresión del componente IF según el horario deseado.
   • Guarda y compila el flujo para aplicar los cambios.

Con estos pasos, el bot estará configurado para operar en el nuevo horario establecido.