Síntoma / Necesidad

Necesitas analizar la frecuencia de uso del servicio Text to Speech (TTS) en wolkvox, identificar qué textos se han convertido a voz con mayor frecuencia y conocer la cantidad de caracteres utilizados.

Contexto / Escenarios

El servicio de TTS (Text to Speech) en wolkvox permite convertir texto en voz para proporcionar respuestas automatizadas a los clientes. Es importante conocer qué textos han sido utilizados con mayor frecuencia, cuántas veces se han reproducido y el volumen de caracteres procesados para optimizar el uso del servicio y controlar los costos asociados.

Respuesta (Solución / Recomendación)

El reporte "10. TTS ordenado por uso" está disponible en la pestaña "Diagram Reports", dentro de la sección "Reportes" de wolkvox Manager en el menú lateral izquierdo. Este informe proporciona un desglose detallado del uso del servicio de conversión de texto a voz, permitiendo analizar qué mensajes han sido más utilizados y cuántos caracteres han sido procesados.

Las columnas de este reporte incluyen:

• TOTAL: Cantidad de veces que un texto ha sido convertido a voz.
• CHARACTERS: Número de caracteres del texto convertido.
• TTS_TEXT: Texto que ha sido convertido a voz.