Proceso

Para cambiar la contraseña de un agente en wolkvox Manager, sigue estos pasos:

• Ingresa a wolkvox Manager y en el menú lateral izquierdo selecciona Agentes & Skills > Agentes.
• Ubica el agente cuya contraseña deseas modificar en la tabla de agentes. Puedes utilizar el campo de búsqueda ingresando su ID de agente o nombre.
• Haz clic derecho sobre el agente y selecciona la opción "Editar información del agente".
• En la ventana emergente, en la pestaña Información básica, localiza el campo Contraseña.
• Ingresa la nueva contraseña en el campo correspondiente. Para visualizarla antes de guardarla, marca la casilla de verificación al lado del campo.
• Haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios.

Nota: La nueva contraseña debe ser proporcionada al agente para que pueda iniciar sesión en wolkvox Agent.