Introducción

En flujos de Agent Scripting, es común que el agente necesite volver rápidamente a una sección del guion (por ejemplo: inicio, validación de datos, formulario, oferta, cierre). El componente “Link” permite crear esos accesos directos dentro de un menú tipo “hamburguesa” en wolkvox Agent, para que el agente navegue a un punto específico del guion sin tener que avanzar paso a paso.

Este componente se encuentra dentro del grupo “Básicos”.

Configuración

1. Haz doble clic sobre el componente “Link” para abrir su panel de configuración.
2. Configura la etiqueta del “Link”: 
   • En “Label”, escribe el nombre que verá el agente en el menú (ej.: INICIO, FORMULARIO, DATOS, CIERRE).
   • Haz clic en “Guardar Link” para aplicar los cambios.
   • Este componente se enlaza directamente sobre el punto de un componente en donde desees que vaya el link directo.

Arrastra el componente “Link” al lienzo exactamente en la sección del guion que deseas marcar como destino (por ejemplo, el inicio del guion o el inicio de un formulario).

Valida el resultado en wolkvox Agent: 

• Cuando el agente llegue al guion, verá el botón de menú (hamburguesa).
• Al desplegarlo, aparecerán las opciones creadas por los componentes “Link” (por ejemplo, INICIO y FORMULARIO).
• Al hacer clic en una opción, el agente será llevado directamente a ese punto del guion.

Recomendaciones prácticas

• Usa labels cortos y claros (el menú se vuelve más útil cuando los nombres son fáciles de identificar).
• Crea links para secciones clave: bienvenida, validación, captura de datos, oferta, objeciones y cierre.
• Si el guion es largo, organiza por “bloques” y coloca un Link al inicio de cada bloque para que el agente navegue sin fricción.