Síntoma / Necesidad

Entender qué significa el Jitter en el informe de red y cómo afecta la calidad de las comunicaciones en Wolkvox.

Contexto / Escenarios

• El Jitter se refiere a la variación en el tiempo de retardo entre paquetes de datos enviados a través de una red.
• Una cifra alta de Jitter puede impactar negativamente en la calidad de las llamadas y otras interacciones en tiempo real.

Respuesta (Solución / Recomendación)

Definición de Jitter

El Jitter mide la inconsistencia en la transmisión de paquetes de datos. Se expresa en milisegundos (ms) y debe ser lo más bajo posible para garantizar una comunicación fluida.

Rangos de Jitter y su interpretación

• De 0 a 3000 ms: Jitter óptimo. La calidad de la comunicación es buena.
• De 3000 a 5000 ms: Jitter regular. La comunicación puede presentar intermitencias o degradación.
• Más de 5000 ms: Jitter malo. La calidad de las llamadas se ve afectada de manera significativa, provocando cortes o distorsiones.

Recomendaciones para mejorar el Jitter

1. Optimiza tu conexión de red:
   • Usa conexiones por cable en lugar de Wi-Fi para mayor estabilidad.
   • Asegúrate de tener un ancho de banda adecuado para la cantidad de usuarios en la red.
2. Prioriza el tráfico de voz y datos:
   • Configura la red para priorizar los paquetes de voz (QoS - Calidad de Servicio).
3. Monitorea regularmente el informe de red:
   • Verifica el Jitter periódicamente y toma acciones correctivas si excede los rangos óptimos.
4. Consulta con tu proveedor de internet:
   • Si el Jitter persiste, informa a tu proveedor de servicios para que evalúe posibles problemas en la conexión.