Síntoma / Necesidad

Necesito un registro detallado de todas las operaciones de importación y exportación de datos realizadas en wolkvox CRM para verificar el estado de los procesos, solucionar errores y auditar la actividad de los usuarios.

Contexto / Escenarios

wolkvox CRM ofrece una funcionalidad de historial que registra todas las acciones de importación y exportación de registros. Esta herramienta es esencial para mantener un control sobre la gestión de la información, permitiendo a los administradores y usuarios supervisar el estado de las tareas, identificar posibles fallos y asegurar la integridad de los datos en el sistema.

El historial brinda información clave como la fecha de creación, el usuario que realizó la acción, el tipo de operación (importación o exportación), el módulo afectado, el rango de fechas de los registros, la cantidad de registros procesados, el correo de notificación y el estado de la operación.

Respuesta (Solución / Recomendación)

Para consultar el historial de importación y exportación de registros en wolkvox CRM, siga estos pasos:

1. En el menú lateral izquierdo de wolkvox CRM, haga clic en el botón con ícono de engranaje (Configuración).
2. Luego, haga clic en la pestaña "General".
3. Dentro de la sección "General", haga clic en la pestaña "Exportar módulos".
4. Finalmente, haga clic en la pestaña "Historial" para ver la tabla con el registro de todas las operaciones de importación y exportación.