Síntoma / Necesidad

Entender el significado del Ploss en el informe de red y cómo influye en la calidad de las comunicaciones en Wolkvox.

Contexto / Escenarios

• El Ploss, o pérdida de paquetes, ocurre cuando uno o más paquetes de datos no llegan a su destino durante la transmisión.
• Este indicador es crucial para evaluar la estabilidad y calidad de las comunicaciones en tiempo real, como llamadas y videoconferencias.

Respuesta (Solución / Recomendación)

Definición de Ploss

El Ploss mide la pérdida de paquetes en una red. Se expresa como un porcentaje y debe ser lo más bajo posible para evitar problemas de comunicación.

Interpretación de Ploss

• Ploss = 0%: La transmisión de datos es óptima, sin pérdida de calidad en las comunicaciones.
• Ploss > 0%: Indica problemas en la comunicación, como cortes o distorsiones.

Recomendaciones para reducir el Ploss

1. Revisar la estabilidad de la red:
   • Asegúrate de que no existan interrupciones o sobrecargas en tu conexión de internet.
   • Evita el uso de conexiones Wi-Fi saturadas o inestables.
2. Priorizar el tráfico de datos:
   • Configura la red para priorizar paquetes de voz y datos importantes (configuración de QoS).
3. Monitorear el desempeño de la red:
   • Consulta el informe de red regularmente para identificar fluctuaciones en el Ploss y tomar acciones correctivas.
4. Solicitar soporte técnico:
   • Si persisten problemas de Ploss, informa a tu proveedor de internet para evaluar el estado de la conexión o verificar posibles fallos en el equipo de red.