Introducción

El delay mide el tiempo en milisegundos (ms) que tarda un paquete TCP en ir desde wolkvox Agent (Agentbox) hasta los servidores de Wolkvox, ser procesado en la base de datos, y regresar a wolkvox Agent (Agentbox).

No debe confundirse con la latencia de un ping, ya que el delay mide el desempeño a nivel de aplicación.

Delay

Definición de delay

El delay o TCP delay evalúa la capacidad del sistema para procesar y responder solicitudes de datos de manera eficiente.

Rangos de delay

• 0 a 500 ms: Latencia óptima.
• 500 a 1000 ms: Latencia regular.
• Más de 1000 ms: Latencia mala, lo que indica posibles problemas de red o sobrecarga en el sistema.

Importante considerar

• Herramientas como ping y traceroute miden la latencia en la capa de red.
• El informe de latencia de Wolkvox evalúa el desempeño a nivel de aplicación, verificando tanto la respuesta del host como las tareas ejecutadas en la base de datos.

Recomendaciones para mejorar el delay

1. Optimizar la red:
   • Asegúrate de contar con una conexión a internet estable y rápida.
   • Prioriza el tráfico de datos mediante configuraciones de QoS en la red local.
2. Verificar el rendimiento del equipo:
   • Confirma que los recursos del equipo (CPU, RAM) no estén saturados.
   • Usa dispositivos que cumplan con los requisitos mínimos para ejecutar wolkvox Agent (Agentbox).
3. Supervisar el informe de red regularmente:
   • Revisa los valores de delay en el informe para detectar posibles variaciones que afecten el desempeño.
4. Contactar soporte técnico si es necesario:
   • Si el delay supera consistentemente los valores óptimos, contacta a tu proveedor de internet o al equipo de soporte técnico de Wolkvox.