Descripción

wolkvox garantiza la confidencialidad de la información —tanto propia como de sus clientes— mediante la implementación de acuerdos de confidencialidad con todos los actores involucrados en sus operaciones. Esto incluye colaboradores internos, partners autorizados, proveedores y contratistas que tienen acceso a datos sensibles o participan en procesos críticos de tecnologías de la información y comunicaciones.

Estos acuerdos establecen obligaciones legales y técnicas para proteger la información, asegurando que todos los terceros cumplan con los mismos estándares de seguridad que wolkvox aplica internamente.

Características

Acuerdos de Confidencialidad con Terceros

• Colaboradores internos: Todos los empleados de wolkvox firman un acuerdo de confidencialidad al ingresar a la empresa, comprometiéndose a proteger la información sensible durante y después de su relación laboral.
• Partners autorizados: Los socios comerciales que acceden a datos o sistemas de wolkvox también firman acuerdos de confidencialidad, alineados con las políticas del SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información).
• Proveedores y contratistas: Se exige a los proveedores de servicios de TI y comunicaciones que cumplan con acuerdos de confidencialidad específicos, asegurando que manejen la información con los mismos niveles de protección que wolkvox.

Controles de Seguridad Adicionales

• Evaluación previa: Antes de contratar a un tercero, wolkvox realiza una evaluación de riesgos para verificar que cumpla con los requisitos de seguridad y privacidad.
• Cláusulas contractuales: Los acuerdos incluyen obligaciones claras sobre el manejo de datos, como:
  • Uso restringido: La información solo puede utilizarse para los fines pactados.
  • Protección de datos: Se deben implementar controles técnicos y organizativos para evitar accesos no autorizados o fugas de información.
  • Notificación de incidentes: Los terceros están obligados a reportar cualquier incidente de seguridad que afecte los datos de wolkvox o sus clientes.
• Auditorías y monitoreo: wolkvox realiza seguimiento periódico para verificar que los terceros cumplan con los acuerdos y aplican los controles de seguridad requeridos.