Reenvío Masivo de Correos en wolkvox CRM

Se incorpora al módulo de correo de wolkvox CRM una nueva funcionalidad de Reenvío Masivo de Correos, diseñada para reenviar de forma rápida y eficiente aquellos mensajes que no pudieron enviarse correctamente desde la bandeja de salida.

Esta herramienta automatiza la identificación de correos reenviables, permite seleccionar el modo de reenvío (automático o manual) y ejecuta el proceso en segundo plano, enviando notificaciones al usuario al inicio y al finalizar la operación.

Con esta mejora, las empresas evitan la pérdida de comunicaciones importantes y reducen el tiempo operativo invertido en reenviar correos uno a uno.

Beneficios

• Ahorro de tiempo: Permite reenviar simultáneamente múltiples correos fallidos en lugar de gestionarlos individualmente.
• Mayor confiabilidad: El sistema valida automáticamente que cada correo cumpla con los criterios necesarios antes de ser reenviado.
• Prevención de pérdida de información: Evita que correos importantes queden sin entregar por fallas técnicas o de conectividad.
• Proceso seguro y guiado: Informa al usuario qué correos son reenviables y cuáles no.
• Ejecución en segundo plano: El usuario puede continuar trabajando mientras el sistema ejecuta el reenvío.
• Flexibilidad de operación: Permite elegir entre reenviar todos los correos reenviables o hacer una selección manual.

Configuración

1. En el menú lateral izquierdo, ingresar al módulo de correo (icono de bandeja).
2. Allí encontrarás la opción “Reenvío Masivo” en la parte superior.

1. Se abrirá una ventana donde debes definir el rango de fechas (máximo 31 días).
2. Luego haz clic en “Buscar Correos”.
   1. El sistema buscará automáticamente todos los correos que no se enviaron y que cumplen las condiciones para ser reenviados.

1. El sistema mostrará:
   1. Total de correos encontrados.
   2. Su estado.
   3. La razón por la que fallaron. 
   4. Si son aptos para reenvío.
2. Puedes elegir entre:
   1. Automático (todos): Reenviar todos los correos reenviables del periodo.
   2. Selección manual: Elegir solo los correos específicos.
3. Selecciona los correos si usas el modo manual.
4. Haz clic en “Iniciar Reenvío Masivo”.

Aparecerá una confirmación indicando que el proceso se realizará en segundo plano y que recibirás correos de notificación.

Al concluir el proceso, el sistema enviará un correo detallando:

• Cantidad total enviada.
• Cantidad reenviada exitosamente.
• Cantidad con error.
• Tiempo total de ejecución.
• Rango de fechas procesado.