Síntoma / Necesidad

Necesitas asegurarte de que los reportes históricos y los consumos de APIs se generen con la zona horaria correcta en Wolkvox.

Contexto / Escenarios

Los reportes y consultas a través de API en Wolkvox se generan utilizando la zona horaria configurada en el Manager. Si la zona horaria no está correctamente establecida, los datos descargados pueden no coincidir con la hora esperada.

Respuesta (Solución / Recomendación)

Para ajustar la zona horaria en Wolkvox Manager, sigue estos pasos:

1. Accede a la configuración de horario:
   • Dirígete a Configuración en Wolkvox Manager.
   • Selecciona la pestaña Horario.
2. Configura la zona horaria:
   • Dentro de la pestaña, elige la opción Rangos horarios.
   • En la parte inferior, selecciona el GMT que mejor se ajuste a tu operación.
3. Guarda los cambios y recarga:
   • Una vez configurada la zona horaria, recarga Wolkvox Manager.
   • Ahora, cualquier reporte o consulta API reflejará la hora basada en la zona seleccionada.

Con estos ajustes, te aseguras de que los datos descargados coincidan con la hora correcta según la zona horaria definida.